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赣康公司召开2018年“橙乡”服务品牌建设暨站容站貎整治工作推进会

发布时间: 18-05-29 被阅览数: 次 来源: 党群部  

  
    为推进赣州绕城高速“橙乡”服务品牌建设和站容站整治工作持续深入开展,奋力提升收费窗口服务水平和社会形象,赣康公司于5月24日下午召开2018年“橙乡”服务品牌建设暨站容站整治工作推进会,征费部、监控中心管理人员及一线非当班员工共60余人参加。
    会议对赣康公司今年“橙乡”服务品牌建设暨站容站整治阶段性工作进行了总结,对存在问题进行了重点剖析,对2018年“橙乡”品牌建设工作计划、路域环境整治工作要求和检查评比细则进行了逐一解读。窗口服务先进代表温源芳在会上分享服务心得,介绍了文明服务经验。
    会议要求,深入推进“橙乡”服务品牌建设、切实落实站容站貌整治工作:一要深刻理解我国社会主要矛盾变化对大发快三窗口服务提出的新要求,认清社会公众对大发快三出行的需求已经从“走得了”向“走得好”、从“运得出”向“运得畅”转变,服务品牌建设和站容站貌整治是时代进步的要求,是公司经营高质量发展的需要,广大员工要切实转变思想观念,充分认识品牌建设的必要性和重要性,进一步增强品牌服务的主动性。二要把站容站貌整治作为服务品牌建设的一项重要而紧迫的任务,在着力提升员工礼仪服务、咨询答疑、业务操作、站场应急保畅、系统设备维护“五项”能力,大力开展 “六零·六百”示范班组争创活动的同时,切实依规对标抓好站容站貌持续整治管理工作,把当班班组常态负责与二线人员支援攻坚结合起来,打造卫生整洁、井然有序、令人清爽的一流站场环境。三要坚持严管与激励相结合,突出加强员工队伍作风建设,切实扫除作风积弊,加强现场检查,发现问题当面指出、立行立改;加强后台稽查,对服务不达标、不到位问题,坚决依规处理;收费班长和党、团员要率先垂范,充分发挥示范引领作用,在班组内部大力营造个个赶超先进、人争当文明使者的浓厚氛围。
    会议强调,品牌建设已进入决胜阶段,赣康公司上下要齐心协力、主动担当,把工匠精神植根于品牌建设行动中,真正“让收费窗口笑起来、让站容站貌亮起来、让车辆通行快起来、让内部管理精起来、让品牌形象树起来”。
(赣康公司  满佳欣)


 
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